Projekt- und Demandmanager IT SAP/CRM m/w/d
22.04.2024
TEAG Thüringer Energie AG
Erfurt
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22.04.2024, TEAG Thüringer Energie AG
Erfurt
Einleitung
Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Erzeugung von Strom und Wärme sowie der Vertrieb von Energie sowie Dienstleistungen für Strom, Gas, Wärme, Licht und Breitband. Die TEAG-Tochterunternehmen betreiben zudem ein flächendeckendes Strom- und Gasnetz in Thüringen sowie ein Glasfasernetz für leistungsfähige Breitbandkommunikation. TEAG Thüringer Energie AGEnergie & Umwelt
Projekt- und Demandmanager IT SAP/CRM m/w/d
Festanstellung (Vollzeit), ITErfurt
Ihre neue Stelle
Konzeption, Erstellung, Zielkundenselektion und Umsetzung von personalisierten Kunden- und Interessentenkampagnen im SAP CRM-System an Neu- und Bestandskunden im Rahmen von Preisanpassungs-, Produkt- und Rückgewinnungskampagnen sowie dem Cross-SellingProjektmanagement-Überwachung Projekte im Clarity der kompletten IT-Umsetzungsprojekte
Anforderungen aufnehmen, ins Clarity einspielen und überwachen
Als Demandmanager sind Sie persönlicher Ansprechpartner zur Überprüfung, Priorisierung und Bewertung von unseren IT-Anforderungen im Sinne unserer Ziele
Verantwortlich für die konstruktive Behebung von Störungen und Eskalationen und Kommunikation mit allen Stakeholdern bis zur Lösung des Problems
Betreuung des täglichen Betriebs und der Weiterentwicklung des CRM-Systems
Einarbeitung, Koordination und Weiterentwicklung von Prozessen/Prozessoptimierungen aus dem Fachbereich Vertrieb in die Systemumgebung von SAP
Enge Zusammenarbeit und Beratung der Fachbereiche Vertrieb und IT
Ihre Talente und Fähigkeiten
Bachelor in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare FachrichtungBerufserfahrung im Bereich CRM
Kenntnisse der CRM-Prozesse und Anforderungen in mindestens einem Bereich des Kundenmanagements (Marketing, Vertrieb oder Service)
SQL, Datenbank und Programmierungskenntnisse
Prozess-Modellierungskenntnisse
Sehr gute Anwenderkenntnisse MS-Office sowie Internet-und E-Mail-Applikationen
Fähigkeit zur Analyse und Konzepterstellung
Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Teamfähigkeit
Unternehmerisches Denken und Handeln
Kommunikative und soziale Kompetenz
Sachliches und freundliches Auftreten
Führerschein Klasse B
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit, 38 Stunden pro Woche, unbefristetSo bewerben Sie sich
Umfangreiche EinarbeitungFlexible Arbeitszeiten (nach Servicezeit)
Attraktive Entlohnung nach Tarif, 13. Monatsgehalt
30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten (Fort- und Weiterbildung über die eigene Akademie)
2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (entsprechend unserer Betriebsvereinbarung)
Modernste technische Ausrüstung und spannende Großprojekte
Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebskindergarten und Betriebsarztpraxis
Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
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