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Referent Churn-Management m/w/d 18.06.2024 TEAG Thüringer Energie AG Erfurt
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Informationen zur Anzeige:

Referent Churn-Management m/w/d
Erfurt
Aktualität: 18.06.2024

Anzeigeninhalt:

18.06.2024, TEAG Thüringer Energie AG
Erfurt

Einleitung

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Erzeugung von Strom und Wärme sowie der Vertrieb von Energie sowie Dienstleistungen für Strom, Gas, Wärme, Licht und Breitband. Die TEAG-Tochterunternehmen betreiben zudem ein flächendeckendes Strom- und Gasnetz in Thüringen sowie ein Glasfasernetz für leistungsfähige Breitbandkommunikation. TEAG Thüringer Energie AG
Energie & Umwelt

Referent Churn-Management m/w/d

Festanstellung (Vollzeit), Marketing & Kommunikation
Erfurt

Ihre neue Stelle

Sie entwickeln, implementieren und verbessern diverse Maßnahmen, um Kündigungen zu vermeiden und setzen diese in Vertrieb und Kundenservice um
Sie entwickeln, implementieren und verbessern diverse Kundenrückgewinnungsmaßnahmen und setzen diese in Vertrieb und Kundenservice um
Weiterentwicklung und Anpassung der bisherigen Kündigungseingangsprozesse, um schnell und effektiv auf Kundenkündigungen mit geeigneten Rückgewinnungsmaßnahmen zu reagieren
Monitoring und Reporting der Effekte sowie quantitativer und qualitativer Analysen der umgesetzten Maßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice der TEAG
Managen interne und externe Dienstleister

Ihre Talente und Fähigkeiten

Bachelor in der Fachrichtung Marketing, Medienwissenschaften, Betriebswirtschaft bzw. vergleichbare Fachrichtung
Erste Berufserfahrungen wünschenswert
Kenntnisse der Energiebranche von Vorteil
Affinität zum Marketing/Vertrieb sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenkampagnen und -prozesse
Bereitschaft, sich in neue Arbeitsweisen, Technologien und Anwendungssoftware einzuarbeiten
Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Teamfähigkeit
Unternehmerisches Denken und Handeln
Kommunikative und soziale Kompetenz
Sachliches und freundliches Auftreten
Führerschein Klasse B

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit, 38 Stunden pro WocheBefristung: Elternzeitvertretung

So bewerben Sie sich

Umfangreiche Einarbeitung
Flexible Arbeitszeiten (nach Servicezeit)
Attraktive Entlohnung nach Tarif, 13. Monatsgehalt
30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten (Fort- und Weiterbildung über die eigene Akademie)
2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (entsprechend unserer Betriebsvereinbarung)
Modernste technische Ausrüstung und spannende Großprojekte
Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebskindergarten und Betriebsarztpraxis
Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

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