Informationen zur Anzeige:
Service Operations Manager (m/w/d) - Prozessoptimierung & Service Excellence
Freising
Aktualität: 07.07.2026
Anzeigeninhalt:
07.07.2026, JEOL (Germany) GmbH
Freising
Einleitung
Serviceprozesse gestalten. Strukturen verbessern. Zukunft entwickeln.Du denkst Prozesse ganzheitlich, erkennst Optimierungspotenziale und möchtest den technischen Kundenservice nachhaltig weiterentwickeln? Dann werde Teil unseres Teams in Freising und gestalte gemeinsam mit uns eine moderne, effiziente Serviceorganisation mit klaren Strukturen und hoher Kundenorientierung. JEOL (Germany) GmbHGerätehersteller
Service Operations Manager (m/w/d) - Prozessoptimierung & Service Excellence
Festanstellung (Vollzeit), Service & DienstleistungFreising
Was Dich bei uns erwartet
Du analysierst und optimierst unsere Serviceorganisation sowie die dazugehörigen Prozesse kontinuierlich.Du entwickelst einheitliche Standards, KPIs und Reporting-Strukturen weiter und führst diese erfolgreich ein.
Du baust eine leistungsfähige Service-Backoffice-Organisation auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
Du leitest bereichsübergreifende Projekte zur Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung unserer Serviceprozesse.
Du arbeitest eng mit der Serviceleitung sowie den Bereichen Vertrieb, Logistik, Finance und IT zusammen, um unseren technischen Kundenservice nachhaltig weiterzuentwickeln
Das bringst Du mit
Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice, Service Operations oder einer vergleichbaren Funktion
Erfahrung in der Optimierung von Serviceorganisationen sowie im Projekt- und Change Management
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Dir bieten
Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen, internationalen Unternehmen.Freiraum für Eigeninitiative, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum.
Einen Arbeitsplatz in einem nach neuesten Standards gebauten Firmengebäude.
Attraktive Benefits, u. a. betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprävention, Lease-a-Bike, EGYM Wellpass und Mitarbeiterrabatte.
Ein großartiges Team, das dich herzlich aufnimmt und unterstützt.
Hinweis
Die Personalbeschaffung der JEOL (Germany) GmbH erfolgt grundsätzlich über unsere internen Recruiting-Prozesse. Eine Zusammenarbeit mit Personalvermittlern, Headhuntern oder Recruiting-Agenturen erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer aktuellen schriftlichen Vereinbarung mit JEOL und nur nach vorheriger schriftlicher Freigabe für die jeweilige konkrete Position. Unaufgefordert übermittelte Kandidatenprofile, Lebensläufe oder sonstige Bewerbungsunterlagen - unabhängig davon, über welchen Kommunikationsweg oder an welche JEOL-Mitarbeitenden sie gesendet werden - gelten nicht als von JEOL angefordert oder angenommen. Sie begründen weder ein Vertragsverhältnis noch einen Anspruch auf Provision, Vermittlungshonorar, Aufwendungsersatz oder sonstige Vergütung. Bitte reichen Sie ohne vorherige schriftliche Freigabe durch die zuständige JEOL-Ansprechperson keine Kandidatenprofile ein und kontaktieren Sie keine JEOL-Mitarbeitenden außerhalb des vereinbarten Prozesses. Nicht angeforderte personenbezogene Informationen werden von uns, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder sonstige Rechtsgrundlage entgegensteht, nicht weiterverarbeitet und datenschutzkonform gelöscht bzw. vernichtet.Standorte
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