Werkstudent Unterstützung des Rollouts unserer neuen Client-Plattform (w/m/d)

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EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Karlsruhe

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Werkstudent Unterstützung des Rollouts unserer neuen Client-Plattform (w/m/d)

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Karlsruhe

Aktualität: 12.07.2023

Anzeigeninhalt:

12.07.2023, EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Karlsruhe

Einleitung

Im Kundenservice der EnBW arbeiten rund 1000 Kundenberater, die sich um die Anliegen unserer Kund*innen kümmern. Um diese Mitarbeitenden optimal bei ihrer Arbeit zu unterstützen, führen wir dort eine neue Client Plattform ein, die die bisherige Terminal Server Lösung ersetzen soll. Um den Übergang für die Mitarbeitenden so einfach wie möglich zu gestalten, wollen wir den Rollout der Lösung vor Ort an den EnBW-Standorten sowie an den Call-Center Standorten unserer Dienstleister (die über ganz Deutschland verteilt sind) begleiten. Für die Unterstützung unseres Rollout Teams suchen wir Dich, wenn Du folgendes mitbringst: EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Energie & Umwelt

Werkstudent Unterstützung des Rollouts unserer neuen Client-Plattform (w/m/d)

Werkstudententätigkeit, Management & Beratung
Karlsruhe

Unser Angebot

Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 1.872,- EUR mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- EUR je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- EUR brutto im Masterstudium

Vielfältige Aufgaben

Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei der Einrichtung ihrer neuen Arbeitsumgebung vor Ort oder remote
Du hilfst bei auftretenden Problemen und Fragen eine Lösung zu finden.
Du bereitest gemeinsam mit dem Team den Rollout vor
Bei jedem Rollout sammelt Ihr neue Erkenntnisse, um den nächsten Rollout weiter zu verbessern.
Du erstellst Hilfsmittel wie Anleitungen, Flyer u. ä.
Du bist Schnittstelle zwischen den Mitarbeitenden vor Ort und den technischen Fachbereichen.

Überzeugendes Profil

Sicherer Umgang mit Windows, Office 365, OneDrive und Edge
Du gehst gerne auf Menschen zu und hast Freude daran sie zu unterstützen.
Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.
Du kannst kurze Anleitungen in verständlicher Sprache erstellen.
Du bist selbst organisiert und findest Dich auch in unübersichtlichen Situationen zurecht.
Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit virtuellen Maschinen und Clouddiensten.
Du bist bereit innerhalb Deutschlands zu Reisen und bis zu 3 Tage vor Ort zu bleiben.

Standorte

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